politique de confidentialité

1. Collecte de données personnelles

Nous collectons des informations personnelles auprès de nos Clients afin de leur fournir nos services et de traiter leurs commandes. Les données personnelles collectées peuvent inclure, entre autres, les informations suivantes :

Nom et prénom

Adresse postale

Adresse email

Numéro de téléphone

Informations de paiement Nous collectons également des données de navigation sur notre site Web à des fins d'analyse statistique et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure, entre autres, l'adresse IP, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement des commandes et suivi de livraison

Gestion des comptes clients

Envoi d'informations commerciales et de newsletters, sous réserve du consentement préalable du Client

Amélioration de notre site Web et de nos services

Prévention de la fraude et respect des obligations légales

3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas les données personnelles de nos Clients avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, par exemple avec nos prestataires de paiement ou de livraison

Lorsque la loi l’exige, par exemple dans le cadre d’une enquête judiciaire ou à la demande des autorités compétentes

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles de nos Clients contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

5. Cookies

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6. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi applicable, les Clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles les concernant. Pour exercer ces droits, les Clients peuvent contacter notre service client à l'adresse info@carpaca.com

7. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur dès leur publication.